Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Amydala Coaching collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises lors de l’utilisation du site et de ses services.

Dernière mise à jour : 11/09/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.amydala-coaching.com est :

Amyde Mambout Koanga – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Amydala Coaching
Adresse : 6 rue Sablée, Apt 50 – 76100 Rouen, France
SIRET : 939 193 405 00015
E-mail : contact@amydala-coaching.com
Téléphone : 06 60 30 74 49

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, Amydala Coaching peut traiter notamment les catégories de données suivantes :

  • données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • informations transmises dans les formulaires de contact, de réservation ou dans le questionnaire de bilan ;
  • informations utiles à la préparation et au suivi d’un accompagnement, dans la limite de ce qui est nécessaire à la prestation ;
  • données liées à l’inscription à la newsletter et à la gestion du consentement ;
  • données de réservation liées aux rendez-vous pris via Cal.com ;
  • données de transaction et de facturation liées aux paiements, les données complètes de carte bancaire étant traitées par le prestataire de paiement et non conservées par Amydala Coaching ;
  • données techniques et de navigation collectées, avec votre accord lorsque celui-ci est requis, par les outils de mesure d’audience et les cookies.
Important : les formulaires du site ne sont pas conçus pour recueillir des données médicales ou, plus largement, des catégories particulières de données au sens du RGPD. Il est recommandé de ne pas y transmettre d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et sur une base juridique adaptée.

Demandes de contact et premiers échanges

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, qualifier le besoin et organiser un premier échange. Le traitement repose, selon la situation, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’intérêt légitime d’Amydala Coaching à répondre aux sollicitations reçues.

Réservation et réalisation des prestations de coaching

Les informations nécessaires à l’organisation des rendez-vous, à la gestion de la relation et à l’exécution de l’accompagnement sont traitées dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Paiement et obligations administratives

Les données nécessaires au paiement, à la facturation et à la tenue des justificatifs sont traitées pour l’exécution du contrat et le respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Newsletter

L’adresse e-mail est utilisée pour l’envoi de la newsletter uniquement après consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque envoi.

Mesure d’audience

Les données de navigation utilisées pour Google Analytics sont traitées sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies.

Sécurité et fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir le bon fonctionnement du site, sur la base de l’intérêt légitime d’Amydala Coaching.

4. Questionnaire, bilan personnalisé et coaching scolaire

Le questionnaire « Faisons le point en 2 min » permet de mieux comprendre la situation et les besoins exprimés afin de proposer un bilan indicatif et, le cas échéant, de préparer un échange avec Amydala Coaching.

Le résultat généré par le questionnaire constitue un outil d’orientation. Il ne produit aucune décision automatisée ayant un effet juridique ou un effet significatif similaire sur la personne.

Pour les demandes concernant un mineur, notamment dans le cadre du coaching scolaire, les informations doivent être transmises par le parent ou le représentant légal, ou dans le cadre prévu pour l’accompagnement. Seules les informations nécessaires à la demande et au suivi sont collectées.

5. Destinataires des données et prestataires

Les données sont accessibles à Amydala Coaching et, uniquement lorsque cela est nécessaire à leur mission, à des prestataires intervenant pour le fonctionnement du site et des services.

  • EX2, pour l’hébergement du site ;
  • Google, pour Google Analytics et les services techniques connectés via Google Site Kit ;
  • Cal.com, pour la prise de rendez-vous ;
  • Stripe, pour le traitement des paiements ;
  • MailPoet, pour la gestion de la newsletter ;
  • les solutions de formulaires utilisées sur le site, notamment Fluent Forms et Contact Form 7 ;
  • les prestataires techniques chargés de la maintenance, de la sécurité ou de l’administration du site, dans la limite des accès nécessaires.

Amydala Coaching ne vend pas les données personnelles collectées sur le site.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation, du cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il est applicable au prestataire concerné, ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, si nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par la loi.

  • Demandes de contact et prospects : jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de la personne.
  • Données liées à un accompagnement : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des droits et obligations pouvant en découler.
  • Documents contractuels utiles à la preuve : conservation pouvant aller jusqu’à 5 ans après la fin de la relation, selon la nature du document.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.
  • Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ; les informations strictement nécessaires à la preuve du retrait ou de l’opposition peuvent ensuite être conservées de manière limitée.
  • Données de mesure d’audience : selon les durées configurées dans les outils concernés et précisées, le cas échéant, dans la politique de cookies.

8. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies ou technologies similaires de mesure d’audience.

La gestion du consentement est assurée par Complianz. Google Site Kit est utilisé pour la connexion aux services Google et Google Analytics. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment.

Pour connaître le détail des cookies utilisés, leurs finalités et leur durée, consultez la Politique de cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions applicables au traitement concerné, exercer les droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@amydala-coaching.com. Amydala Coaching pourra demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est justifié.

Si vous estimez, après avoir contacté Amydala Coaching, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité des données

Amydala Coaching met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données personnelles. Les accès d’administration sont limités aux personnes qui en ont besoin pour leurs missions.

Aucune transmission sur Internet ne pouvant être considérée comme totalement exempte de risque, il est recommandé de ne pas envoyer par les formulaires du site d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

11. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou du cadre réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.